Esta capa no contiene subcapas ni componentes, pero es una fuente de errores dentro del sistema.
La mejor forman de indagarla es ver trabajar a los usuarios y realizar el interrogatorio apropiado. Muchas veces el interrogatorio revelará fallas en el uso del software por mala utilización o apertura excesiva de procesos, instalaciones abortadas, instalación compulsiva de software, malos habitos de apagado, etc.Por lo regular, las mejoras que el técnico puede lograr en esta capa serán acordes a su capacidad de enseñar didácticamente el mejor uso del sistema y del software.
Por Ricardo Ponce
Links de Interés:
Cursos de Formación Profesional
Toda la oferta de cursos
Libros Gratuitos para Usted
Nuestro Canal YouTube
Toda la oferta de cursos
Libros Gratuitos para Usted
Nuestro Canal YouTube
Servicio Técnico en Sistemas, Redes y CiberSeguridad
Márketing en Internet y Redes Sociales
Su Aula Virtual en Internet
Su Taller en Internet
Su empresa en Internet
